Política de Privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2025

En Terzo respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporciona directamente:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información profesional: Empresa, cargo, información del proyecto
• Información de facturación: Datos fiscales, información de pago, dirección de facturación
• Comunicaciones: Mensajes, consultas, comentarios que nos envía
• Información de registro: Datos necesarios para eventos, webinars o servicios específicos

1.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario
• Análisis de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
• Datos de dispositivo: Información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios

2. Cómo Utilizamos su Información

• Prestación de servicios: Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de desarrollo de software, e-commerce y soluciones tecnológicas
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar actualizaciones sobre proyectos y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Facturación y pagos: Para procesar transacciones, generar facturas y gestionar pagos
• Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario
• Marketing: Para enviar información sobre nuevos servicios, promociones y contenido relevante (solo con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Seguridad: Para proteger nuestros servicios y prevenir fraudes o actividades maliciosas

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con previo aviso)
• Consentimiento: Con su consentimiento explícito para fines específicos

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos
• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a su información
• Servidores seguros: Almacenamos datos en servidores seguros con múltiples capas de protección
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Actualizaciones regulares: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los cuales fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales, contables o de reporte
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Proporcionar soporte continuo para nuestros servicios

Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información y el propósito de recopilación, pero generalmente no exceden los 7 años desde la última interacción.

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal (derecho al olvido)
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
• Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@terzo.dev

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad y experiencia de nuestro sitio web
• Analizar el tráfico y uso del sitio web
• Personalizar contenido y publicidad
• Recordar sus preferencias y configuraciones

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su jurisdicción. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que se mantengan medidas de seguridad adecuadas.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entrarán en vigor cuando publiquemos la política revisada en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos: